Se hai un ritardo nella portabilità o la portabilità Tim non è andata a buon fine, leggi questo articolo!
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I problemi con la portabilità a Tim
Durante il passaggio potresti incontrare ostacoli di natura tecnica o amministrativa, o magari qualche resistenza da parte del vecchio operatore che non vuole proprio lasciarti andare. Oltre ai classici ritardi, potrebbe anche capitare proprio il caso in cui la portabilità non vada a buon fine, lasciandoti senza il tuo numero.
A volte ci si ritrova con un numero provvisorio che, invece di essere temporaneo per un paio di giorni, resta attivo più del dovuto, con il rischio di perdere per sempre il tuo numero storico a cui magari sei molto legato.
E poi, chi non ha mai visto addebiti per costi di recesso non dovuti sull’ultima fattura, o addirittura continuare a ricevere bollette dal vecchio operatore?
Ti suona familiare una di queste situazioni?
La nostra assistenza gratuita a tua difesa
Consapevoli delle difficoltà nell’affermare i propri diritti con i Gestori, ci impegniamo a fornirti l’ascolto che le compagnie telefoniche non danno.
Siamo un team di avvocati specializzati nel settore delle telecomunicazioni e offriamo un servizio gratuito perché il nostro onorario lo faremo pagare alla compagnia telefonica.
Risolveremo il tuo problema occupandoci di farti ottenere:
- lo storno delle fatture non dovute al vecchio gestore
- il rimborso delle somme prelevate indebitamente
- il giusto risarcimento tramite l’annullamento delle penali richieste.
Puoi leggere su Trustpilot le esperienze di chi prima di te si è fidato di noi per soddisfare le tue stesse esigenze. Non lasciare che l’ingiustizia ti privi dei tuoi diritti!
Portabilità TIM Mobile (MNP)
Passare a TIM Mobile dovrebbe richiedere solo un giorno lavorativo, di solito entro le prime ore del mattino del giorno successivo, come stabilito nella Carta dei Servizi e confermato dalla delibera Agcom 147/11/CIR.
Se però ci sono ritardi, Tim ti riconosce un indennizzo automatico di €2,50 per ogni giorno di ritardo, fino a un massimo di €50. Se hai una SIM ricaricabile, l’indennizzo ti viene accreditato direttamente sulla SIM entro 30 giorni; se sei abbonato, lo troverai in fattura.
Portabilità numero fisso TIM Telecom (GNP) e Adsl/Fibra
Per la portabilità del numero fisso o dell’Adsl con TIM, la tempistica prevista è di 20 giorni solari per la linea e di 60 giorni solari per Adsl o Fibra, come indicato nella Carta dei Servizi TIM. Se la portabilità subisce ritardi, TIM ti deve un indennizzo automatico di €7,80 per ogni giorno lavorativo di ritardo, fino a un massimo di €50.
Indennizzo secondo le tabelle Agcom
Secondo la delibera Agcom n.347/18, l’indennizzo previsto è persino superiore: si parla di €7,50 per ogni giorno di ritardo. Se TIM non dovesse riconoscertelo in automatico, puoi rivolgerti all’Agcom o al giudice per ottenere il risarcimento per il disagio subito.
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