La restituzione auto usata difettosa è un diritto che puoi far valere in caso di vizi o difetti nascosti.
Affidandoti al nostro team di avvocati esperti ricevi l’assistenza necessaria per tutelare i tuoi diritti e risolvere il problema.
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Restituzione di un’auto usata difettosa: la legge
L’acquisto di un’auto usata può rappresentare un’opportunità per risparmiare, ma talvolta il veicolo può presentare difetti non dichiarati al momento della vendita.
In tali casi, il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) offre importanti strumenti di tutela per i clienti che si trovano in questa situazione. Te li spieghiamo subito.
I diritti dei clienti
I diritti dei clienti in caso di difetti del veicolo sono chiaramente stabiliti dalla legge, offrendo diverse opzioni a loro tutela:
- Riparazione o sostituzione gratuita del veicolo senza costi aggiuntivi, a meno che tale rimedio non risulti impossibile o eccessivamente oneroso rispetto ad altre soluzioni
- Se la riparazione o la sostituzione non avvengono entro un termine ragionevole o non risolvono adeguatamente il problema, si può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Nel caso in cui l’utente scelga di risolvere il contratto, ha il diritto di restituire il veicolo al venditore e ottenere il rimborso dell’importo pagato.
La nostra assistenza a tua difesa
Se vuoi restituite la tua auto difettosa acquistata da poco o sapere in che altro modo tutelarti, con la nostra assistenza, puoi affrontare la situazione con serenità. Inviata la tua segnalazione, ci autorizzi a trasmetterla al nostro partner convenzionato, Unione dei Consumatori (associazione per la difesa dei diritti dei cittadini, www.unionedeiconsumatori.it), che ti contatterà con i suoi operatori.
Consulenti e avvocati specializzati nel settore si impegneranno a tutelare i tuoi diritti, occupandosi di fornirti l’assistenza legale necessaria a risolvere il problema.
Ma non solo…Valutiamo, di caso in caso, la possibilità di assisterti gratuitamente, offrendoti assistenza legale patrocinata dallo Stato (se non superi i limiti reddituali richiesti dalla legge).
Di noi ti puoi fidare, perché possiamo provare ciò che promettiamo!
Garanzia legale sui beni usati
Anche per i beni usati, il venditore è obbligato a fornire una garanzia legale della durata di due anni dalla consegna del veicolo, salvo diverso accordo scritto che può ridurre il termine minimo a un anno.
La garanzia copre i difetti di conformità, ossia quei problemi che rendono il bene non idoneo all’uso previsto o che lo differenziano dalle caratteristiche promesse.
Quando si configura un difetto di conformità
Il difetto di conformità si manifesta, ad esempio, quando:
- Il veicolo presenta problemi tecnici non dichiarati al momento dell’acquisto
- Le condizioni del veicolo non corrispondono a quanto descritto nel contratto o nella pubblicità
- Il veicolo non è idoneo all’uso normale o specifico richiesto dal consumatore e accettato dal venditore.
Procedure da seguire: ecco alcuni consigli
In presenza di difetti di conformità è bene comunicarlo al venditore entro due mesi dalla scoperta, mediante raccomandata con ricevuta di ritorno o PEC.
Se il venditore non adempie, possiamo agire legalmente per risolvere il problema o tentare una conciliazione.
Per procedere è utile conservare alcuni documenti che provino il difetto, come foto video e richiedere una perizia tecnica. Mantenere copia del contratto di vendita e della corrispondenza con il venditore.
La normativa a tutela del cliente, se correttamente applicata, consente di affrontare con serenità eventuali problematiche legate all’acquisto di un’auto usata, garantendo equità e trasparenza nei rapporti tra le parti.
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