Riparazione in garanzia tempi massimi: ecco cosa sapere

Problemi con la riparazione in garanzia tempi massimi della tua auto?

Affidandoti al nostro team di avvocati esperti puoi ottenere l’assistenza necessaria per far valere i tuoi diritti e risolvere la questione.

Riparazione auto in garanzia tempi massimi: il quadro normativo

Hai diritto alla riparazione o sostituzione della tua auto in garanzia senza alcun costo, ma quanto tempo può richiedere?

Ecco il quadro normativo che chiarisce i tuoi diritti:

• art. 130 Codice del Consumo: Se l’auto presenta un difetto di conformità, il venditore è obbligato a ripararla o sostituirla. Questo deve avvenire senza spese per il consumatore e entro un termine considerato congruo
• art. 132 Codice del Consumo: Il difetto di conformità può essere contestato entro due anni dalla consegna del veicolo, ma deve essere segnalato entro due mesi dalla scoperta del problema.

Questi sono i termini che la legge impone che vengano rispettati.

Ritardo nella riparazione dell’auto in garanzia: cosa fare

Quando la tua auto in garanzia resta ferma troppo a lungo in officina, il disagio può diventare insopportabile.

La legge prevede che le riparazioni debbano essere effettuate entro un termine “congruo”, ma cosa fare se i tempi si allungano?

Noi possiamo verificare i termini di garanzia e il rispetto delle norme del Codice del Consumo.

Sollecitare interventi immediati, garantendo che il ritardo non comprometta i tuoi diritti.

Se necessario, procedere con azioni legali per ottenere la riparazione, la sostituzione o un rimborso.

Non lasciare che i ritardi si trasformino in un problema più grande. Contattaci e risolveremo la tua situazione in modo rapido ed efficace.

La nostra assistenza a tua difesa

Se anche tu stai riscontrando problemi con la garanzia della tua auto, sappiamo come aiutarti a risolvere il problema. Inviata la tua segnalazione, ci autorizzi a trasmetterla al nostro partner convenzionato, Unione dei Consumatori (associazione per la difesa dei diritti dei cittadini, www.unionedeiconsumatori.it), che ti contatterà con i suoi operatori.

Consulenti e avvocati specializzati nel settore si impegneranno a tutelare i tuoi diritti, avviando le seguenti attività:

• tutela dei tuoi diritti
• risoluzione del problema con azioni stragiudiziali o giudiziali, se necessario.

Ma non solo…Valutiamo, di caso in caso, la possibilità di assisterti gratuitamente, offrendoti assistenza legale patrocinata dallo Stato (se non superi i limiti reddituali richiesti dalla legge).

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Come funzione la garanzia termini massimi

Quando ci di riferisce al concetto di “termine congruo” per la riparazione dell’auto in garanzia è bene precisare quali sono i diritti del consumatore in caso di superamento di queste tempistiche. Ad esempio, se il termine congruo viene superato, il consumatore può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto

Inoltre, la giurisprudenza ribadisce il diritto a un risarcimento per eventuali danni subiti durante il periodo di indisponibilità del bene.

 

Riparazione in garanzia tempi massimi: cosa dice la Cassazione

Sono svariate le pronunce della Cassazione a favore di chi non ottiene la riparazione dell’auto in garanzia entro i tempi ragionevoli, ed eccone alcuni esempi:

• Cassazione, sentenza n. 10453/2020 del 3 giugno 2020: La Corte ha ribadito che, se la riparazione o sostituzione del bene non avviene entro un termine congruo, il consumatore ha il diritto di chiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Un difetto di lieve entità non esclude la possibilità di risolvere il contratto, soprattutto se il venditore non interviene tempestivamente per rimuoverlo
• Cassazione, sentenza n. 33380/2023 del 30 novembre 2023: La Corte ha riconosciuto che ripetuti interventi di riparazione da parte del venditore possono essere visti come un riconoscimento implicito del diritto del consumatore, interrompendo i termini di prescrizione. Questo comportamento obbliga il venditore a rispettare i diritti del consumatore, garantendo il tempo necessario per agire in caso di inadeguatezza della riparazione.

Se ti trovi in una situazione simile, contattaci per far valere i tuoi diritti e ottenere l’assistenza legale che ti spetta!