Disattivare servizi a pagamento Tim: assistenza e rimborso

Vuoi disattivare i servizi a pagamento Tim, perché ti sei accorto che sono stati attivati a tua insaputa?

Hai già provato a bloccarli, ma non ha sortito alcun effetto?

Sappiamo quanto possa essere frustrante trovarsi in queste situazioni, ecco perché siamo qui per aiutarti e per farti ottenere il rimborso degli addebiti non autorizzati presenti in fattura.

Come disattivare servizi a pagamento Tim

I servizi a pagamento Tim (o VAS) sono di per sé legittimi e permettono di accedere a news, giochi, video, meteo e altri contenuti digitali. Ciò che non è legittimo è che questi vengano attivati a tua insaputa.

Infatti, come stabilito dalla legge Bersani n.40/2007, il gestore deve garantire i servizi essenziali come internet e linea, e tutti i servizi aggiuntivi devono essere espressamente accettati dall’utente.

In teoria, per disattivare i servizi a pagamento Tim dovrebbe bastare chiamare il numero 119. Eppure, non sembra essere così semplice in realtà, come ci viene testimoniato dalle segnalazioni che raccogliamo quotidianamente.

In tanti ci raccontano, esasperati, che i loro reclami rimangono inascoltati e che di conseguenza continuano a subire fatturazioni per l’attivazione di servizi a pagamento non richiesti Tim.

Ti trovi anche tu in questa situazione? Non preoccuparti!

Siamo qui per far valere i tuoi diritti, gratuitamente, offrendoti l’ascolto, che ti è stato negato, e la tutela che ti serve per risolvere il problema!

Come ti aiutiamo a bloccare i servizi a pagamento Tim

Ovviamente ci interessa soprattutto garantirti un risultato, motivo per cui affidiamo la tua segnalazione a Unione dei Consumatori, l’associazione specializzata in telefonia. Leggi qui cosa dice la gente!

Siamo la struttura che finanzia il contenzioso e ciò ti consente di avere un servizio gratuito, perché gli avvocati che mettiamo a disposizione li faremo pagare dalla compagnia telefonica.

Ricevuta la tua segnalazione il tuo caso verrà valutato e sarai ricontattato da un consulente dedicato, che:

• ti fornirà tutte le informazioni necessarie, chiarendo ogni dubbio;
• avvierà un procedimento d’urgenza che obbligherà Tim a bloccare immediatamente la fatturazione.

I vantaggi per te

Affidandoti alla nostra assistenza, avrai a disposizione un servizio rapido ed efficace, pensato per tutelare i tuoi diritti. Il nostro team di esperti lavorerà incessantemente per offrirti la soluzione migliore, guidandoti passo dopo passo nella risoluzione del problema.

In particolare, il nostro intervento ti permetterà di:

• annullare le fatture non dovute
• ottenere un rimborso per le somme prelevate indebitamente.

Inoltre, la nostra assistenza è completamente gratuita e certificata da un documento intestato a tuo nome, poiché tutti i costi saranno coperti dalla compagnia.

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La valuteremo gratuitamente nel più breve tempo possibile.

Assicurati di non perderti le nostre comunicazioni email, controlla:
– la cartella SPAM
– la cartella PROMOZIONI (se usi Gmail)
– la scheda “altro” (se usi outlook/microsoft)

Purtroppo non siamo stati in grado di gestire la tua segnalazione per un problema tecnico!
Contattaci via email all’indirizzo info@unionedeiconsumatori.it
Ci scusiamo per avervi arrecato tale disagio!

Consumatori soddisfatti

4.9 / 5

Come contattare Tim per servizi a pagamento attivati senza consenso

Se vuoi disattivare i servizi a pagamento TIM, hai diverse opzioni:

 

– Chiamare il Servizio Clienti

Puoi contattare TIM gratuitamente, 24 ore su 24, ai seguenti numeri:

• 187 per utenze fisse
• 119 per linee mobili
• 191 per professionisti e titolari di P.IVA
• 800 191 101 per medie e grandi aziende

 

– Bloccare servizi a pagamento Tim online

Puoi anche richiedere la disattivazione tramite:

• Sito ufficiale TIM o App MyTIM → sezione Assistenza > “Invia un reclamo”
• WhatsApp al 335 123 7272 tramite l’App MyTIM
• Social media: sulle pagine ufficiali Facebook e Twitter

 

– Come togliere i servizi a pagamento Tim in forma scritta

Se preferisci inviare una richiesta formale, puoi farlo tramite:

• PEC all’indirizzo: telecomitalia@pec.telecomitalia.it
• Raccomandata A/R indirizzata a:
  • Per utenze fisse:
    Telecom Italia S.p.A – Servizio Assistenza Clienti – Casella Postale 111 – 00054 Fiumicino (RM)
  • Per linee mobili (privati):
    TIM Servizio Clienti – Casella Postale 555 – 00054 Fiumicino (RM)
  • Per business:
    Telecom Italia S.p.A – Servizio Clienti Business – Casella Postale 456 – 00054 Fiumicino (RM)

In alternativa, puoi inviare un FAX ai numeri:

• 800 000 187 (utenze fisse private)
• 800 600 119 (utenze mobili private)
• 800 000 191 (clienti business).