Problemi fibra Wind: assistenza, soluzioni e contatti

Stai riscontrando problemi alla fibra Wind, ma le tue segnalazioni non hanno sortito alcun effetto?

Sappiamo bene quanto sia frustrante trovarsi in queste situazioni, ecco perché siamo felici di aiutarti.

In questo articolo ti spieghiamo come ti aiutiamo a risolvere il problema.

Problemi fibra Wind: cosa fare per risolvere

I problemi di connessione Wind Tre sono fin troppo comuni. Tantissimi utenti ci raccontano giornalmente di subire problemi all’adsl o di attivazione fibra Wind, che spesso restano irrisolti.

Quando paghiamo per un servizio, abbiamo il diritto sacrosanto di riceverlo senza intoppi e l’indifferenza verso questi problemi è inaccettabile.

A riprova di ciò, dalle testimonianze che raccogliamo ogni giorno emergono chiaramente due aspetti fondamentali:

1. Il servizio reclami Wind, che non fornisce concrete soluzioni ai problemi fibra Wind e non ascolta i clienti
2. Gli utenti si ritrovano a dover lottare per ottenere l’assistenza, che dovrebbe spettare loro di diritto.

Ti senti anche tu così?

Sappi che da oggi non sei più solo, perché sappiamo bene come aiutarti.

Siamo qui per far valere i tuoi diritti, gratuitamente, offrendoti l’ascolto e la tutela che ti servono per risolvere il problema!

Come risolviamo i problemi alla fibra Wind

Siamo la struttura che finanzia il contenzioso e ciò ti consente di avere un servizio gratuito.

Ovviamente ci interessa soprattutto garantirti un risultato, motivo per cui affidiamo la tua segnalazione a Unione dei Consumatori, l’associazione specializzata in telefonia. Leggi qui cosa dice la gente!

Ricevuta la tua segnalazione il tuo caso verrà valutato e sarai ricontattato da un consulente dedicato, che:

• ti fornirà tutte le informazioni necessarie, chiarendo ogni dubbio;
• avvierà un procedimento d’urgenza che obbligherà Wind a risolvere i problemi di connessione con Wind Tre.

I vantaggi per te

Affidandoti alla nostra assistenza, avrai a disposizione un servizio rapido ed efficace, pensato per tutelare i tuoi diritti. Il nostro team di esperti lavorerà incessantemente per offrirti la soluzione migliore, guidandoti passo dopo passo nella risoluzione del problema.

In particolare, il nostro intervento ti permetterà di:

• risolvere immediatamente il disservizio in atto
• annullare le fatture non dovute
• ottenere il rimborso delle rate già pagate
• ricevere un risarcimento per i danni subiti.

Inoltre, la nostra assistenza è completamente gratuita e certificata da un documento intestato a tuo nome, poiché tutti i costi saranno coperti dalla compagnia.

Segnala il tuo problema

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Avevi linea fissa TIM/TELECOM nel 2017/18?  *

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La tua segnalazione è stata presa in carico!
La valuteremo gratuitamente nel più breve tempo possibile.

Assicurati di non perderti le nostre comunicazioni email, controlla:
– la cartella SPAM
– la cartella PROMOZIONI (se usi Gmail)
– la scheda “altro” (se usi outlook/microsoft)

Purtroppo non siamo stati in grado di gestire la tua segnalazione per un problema tecnico!
Contattaci via email all’indirizzo info@unionedeiconsumatori.it
Ci scusiamo per avervi arrecato tale disagio!

Consumatori soddisfatti

4.9 / 5

Le altre cause di problemi fibra e connessione Wind

Ogni giorno migliaia di utenti lamentano problemi alla fibra Wind o, più in generale, problemi di connessione Wind Tre.

I problemi fibra Wind possono dipendere da un disservizio del gestore:

• erogazione del servizio al di sotto degli standard di qualità stabiliti sul contratto
• malfunzionamento del modem
• problemi di rete wireless
• problemi di DNS
• guasti alle cabine della compagnia telefonica o ai pali Telecom
• lavori di manutenzione dell’operatore non comunicati al cliente
• sospensione del servizio per bollette non pagate
• scarsa copertura della zona.

 

Come segnalare i problemi alla Wind: i contatti

Qui sopra ti abbiamo spiegato la nostra assistenza nella segnalazione guasto Wind Infostrada linea telefonica, ma se ancora non basta ti spieghiamo come contattare direttamente il gestore.

 

-Numero segnalazione problemi fibra Wind Tre: assistenza

• 159: numero dedicato ai clienti privati, con servizio gratuito disponibile tutti i giorni dalle 8:00 alle 24:00.
• 1928: riservato ai clienti business, con assistenza gratuita attiva tutti i giorni dalle 8:00 alle 20:00.
• 1928: per le grandi aziende, il servizio è gratuito ma non operativo nei giorni festivi, con orario dalle 8:00 alle 20:00.
• +39 320 5000 200: numero per chi chiama dall’estero; il costo dipende dalla propria tariffa e dall’operatore utilizzato.
• 800 900 134: nuova linea verde per la sicurezza informatica, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00.

Si segnala che i numeri 133 e 155 non sono più attivi, poiché dismessi.