Devi richiedere un rimborso Vodafone per disservizi?
Lo hai già fatto e sei stato ignorato? Sappiamo bene quanto sia frustrante trovarsi in queste situazioni, ecco perché siamo felici di aiutarti.
In questo articolo ti spieghiamo come ti aiutiamo a risolvere il tuo problema.
Indice dei contenuti
Rimborso Vodafone per disservizi: i tuoi diritti
Ogni giorno ascoltiamo storie di utenti esasperati, abbandonati da un gestore che non sa o non vuole risolvere i loro problemi. Nonostante la Carta dei Servizi Vodafone imponga tempi precisi per fornire assistenza, la realtà è ben diversa e dai racconti raccolti emergono due aspetti chiave:
- L’incapacità del gestore, che si giustifica con guasti inesistenti, interventi mai avvenuti o vaghe promesse di rimborso.
- La frustrazione degli utenti, aggravata da scuse spesso molto fantasiose.
Se il ritardo continua e il tuo bisogno non viene ascoltato, hai diritto a fare la richiesta rimborso Vodafone, che dovrebbe essere elaborata automaticamente.
Questo purtroppo non è sempre scontato perché spesso il rimborso Vodafone non arriva o viene erogato solo parzialmente.
Ti trovi anche tu in questa situazione?
Sappi che da oggi non sei più solo, perché sappiamo bene come aiutarti.
Siamo qui per far valere i tuoi diritti, gratuitamente, offrendoti l’ascolto, che ti è stata negato, e la tutela che ti serve per risolvere il problema!
Come ti aiutiamo a richiedere il rimborso Vodafone
Siamo la struttura che finanzia il contenzioso e ciò ti consente di avere un servizio gratuito, perché gli avvocati che mettiamo a disposizione li faremo pagare dalla compagnia telefonica.
Ovviamente ci interessa soprattutto garantirti un risultato, motivo per cui affidiamo la tua segnalazione a Unione dei Consumatori, l’associazione specializzata in telefonia. Leggi qui cosa dice la gente!
Ricevuta la tua segnalazione il tuo caso verrà valutato e sarai ricontattato da un consulente dedicato, che ti fornirà tutte le informazioni necessarie, ascolterà il tuo problema e chiarirà ogni dubbio.
I vantaggi per te
Affidandoti alla nostra assistenza, avrai a disposizione un servizio rapido ed efficace, pensato per tutelare i tuoi diritti.
Il nostro team di esperti lavorerà incessantemente per offrirti la soluzione migliore, facendosi carico concretamente del tuo problema.
In particolare, il nostro intervento ti permetterà di:
- risolvere immediatamente il disservizio in atto;
- ricevere un beneficio economico, ossia il rimborso per disservizio che ti spetta.
La nostra assistenza è completamente gratuita e certificata da un documento intestato a tuo nome.
Rimborso Vodafone: quando richiederlo e come ottenerlo
Se hai riscontrato un errore di fatturazione, costi non dovuti o un disservizio (come guasti, interruzioni di linea o mancata attivazione), hai diritto a presentare una richiesta rimborso Vodafone.
In caso di problemi tecnici, oltre alla risoluzione tempestiva del guasto, puoi ottenere:
- un indennizzo economico, che varia tra 5€ e 10€ al giorno;
- un risarcimento per eventuali danni subiti dalla tua attività commerciale.
Inoltre, Vodafone è tenuta a restituire gli importi delle fatture pagate durante il periodo di disservizio.
Come viene calcolato l’indennizzo per i disservizi Vodafone?
L’ammontare dell’indennizzo dipende dal tipo di disservizio e dal numero di giorni di ritardo accumulati. La somma dovuta dovrebbe essere erogata automaticamente, ma in caso di mancato pagamento è possibile agire legalmente per ottenere un importo maggiore.
Ecco i principali casi in cui hai diritto a un indennizzo:
-Ritardo nell’attivazione del servizio mobile:
Se Vodafone non attiva il servizio voce sulla tua linea mobile entro 48 ore, riceverai 10€ al giorno di ritardo, fino a un massimo di 300€.
-Ritardo nel rimborso di addebiti errati:
Se hai chiesto il rimborso di costi ingiustificati (ad es. penali non dovute, servizi mai richiesti), Vodafone deve provvedere entro 90 giorni, altrimenti dovrà corrisponderti 5€ al giorno, fino a un massimo di 150€.
-Ritardo nell’attivazione della linea fissa o della portabilità:
Se hai richiesto una nuova linea fissa o la migrazione da un altro operatore, Vodafone ha 60 giorni per completare la procedura. In caso di ritardo, ti spettano 10€ al giorno, fino a un massimo di 300€.
-Mancata riparazione di un guasto:
Dopo la segnalazione, Vodafone ha 4 giorni per risolvere il problema. Se il tempo viene superato, avrai diritto a 10€ al giorno, fino a un massimo di 150€.
-Ritardo nell’attivazione di Vodafone TV:
L’attivazione del servizio deve avvenire entro 7 giorni solari. Se non rispettano i tempi, riceverai 5€ al giorno, fino a un massimo di 300€.
Se Vodafone non riconosce automaticamente il rimborso, puoi agire per far valere i tuoi diritti.
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