Il tecnico Open Fiber non si presenta per l’attivazione della fibra o per la riparazione di un guasto?
Hai già contattato l’assistenza Open Fiber per segnalarlo, ma sei stato ignorato?
In questo articolo ti spieghiamo come ti aiutiamo a risolvere il problema.
Indice dei contenuti
Tecnico Open Fiber non si presenta: i tuoi diritti
Ogni giorno raccogliamo le testimonianze di tanti utenti che lamentano problemi con i tecnici Open Fiber, che non si presentano all’appuntamento o sono impossibili da contattare.
Firmando un contratto con l’utente la Open Fiber acquisisce dei precisi doveri nei suoi confronti, tra cui l’erogazione del servizio di assistenza entro i tempi stabiliti.
In teoria, quindi, se il tecnico Open Fiber non arriva hai il diritto di contattare subito l’assistenza Open Fiber per segnalare il mancato appuntamento, prenderne un altro e avere il problema risolto.
Ma in pratica? Open Fiber non si presenta e ignora l’utente, lasciandolo tagliato fuori e frustrato.
Ti senti anche tu così?
Sappi che da oggi non sei più solo, perché sappiamo bene come aiutarti.
Siamo qui per far valere i tuoi diritti, gratuitamente, offrendoti l’ascolto che ti è stato negato!
Come ti aiutiamo con l’appuntamento Open Fiber e i tecnici
Ovviamente ci interessa soprattutto garantirti un risultato, motivo per cui affidiamo la tua segnalazione a Unione dei Consumatori, l’associazione specializzata in telefonia. Leggi qui cosa dice la gente!
Siamo la struttura che finanzia il contenzioso e ciò ti consente di avere un servizio gratuito, perché gli avvocati che mettiamo a disposizione li faremo pagare dalla compagnia telefonica.
Inviata la segnalazione:
- sarai ricontattato dall’associazione per prendere in carico il tuo caso ed acquisire eventuali documenti;
- contesteremo al gestore le sue responsabilità, per risolvere velocemente il problema;
- avvieremo, se necessario, ogni azione legale utile per renderti giustizia.
I vantaggi per te
Affidandoti alla nostra assistenza, avrai a disposizione un servizio rapido ed efficace, pensato per tutelare i tuoi diritti. Il nostro team di esperti lavorerà incessantemente per offrirti la soluzione migliore, guidandoti passo dopo passo nella risoluzione del problema.
In particolare, il nostro intervento ti permetterà di:
- risolvere immediatamente il disservizio in atto
- annullare le fatture non dovute
- ricevere un risarcimento per i danni subiti.
Inoltre, la nostra assistenza è completamente gratuita e certificata da un documento intestato a tuo nome, poiché tutti i costi saranno coperti dalla compagnia.
Assistenza Open Fiber: telefono, mail e altri contatti
Se un tecnico Open Fiber non si presenta all’appuntamento concordato, potresti segnalare il problema attraverso diversi contatti:
- Modulo di contatto online – disponibile sul sito ufficiale di Open Fiber
- Contatti Mail Open Fiber – scrivendo a informazioni@openfiber.it / PEC (Posta Elettronica Certificata) – inviando una comunicazione a openfiber@pec.openfiber.it
- Social Media – tramite le pagine ufficiali su Facebook, Twitter e Instagram
Se non ricevi risposta o l’assistenza non è soddisfacente, puoi rivolgerti a un servizio di supporto per ottenere aiuto nella gestione della segnalazione, come, appunto, il nostro servizio esposto nell’articolo!
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